Consult & privacy

Op deze pagina lees je wat je kunt verwachten als je een afspraak bij mij maakt, en wat ik doe met de gegevens die je met me deelt. Heb je na het lezen nog vragen? Stel ze gerust.

Hoe een consult verloopt

Wanneer je contact met me opneemt, maken we een afspraak voor een eerste consult. Na het maken van de afspraak ontvang je via de mail een anamneseformulier. Het ingevulde formulier stuur je per mail aan mij terug, zodat ik het voor je komst kan bekijken.

Het eerste consult. We bespreken samen het anamneseformulier, stellen een doel en maken een behandelplan en behandelovereenkomst op.

Een vervolgconsult bestaat uit drie delen:

• 1. We bespreken je ervaringen en reacties naar aanleiding van de vorige afspraak. Het is handig als je opschrijft wat je merkte, zowel in hoe je je voelde als in lichamelijke reacties. De uitwerking van een behandeling kan namelijk dagen later nog merkbaar zijn.
• 2. De behandeling zoals we die hebben besproken.
• 3. Een korte nabespreking en het plannen van een vervolgafspraak.

Heb je vragen, reacties of ervaringen die niet kunnen wachten tot de volgende afspraak? Bel of app me dan op 06-19582131. Ben ik niet bereikbaar, spreek dan mijn voicemail in met duidelijk je naam en nummer. Ik bel je zo snel mogelijk terug.

Afzeggen of verzetten

Tot 24 uur voor de afspraak kun je een consult kosteloos afzeggen of verzetten. Zeg je later af of kom je niet, dan breng ik 70% van de consultkosten in rekening.

Je dossier

Voor een goede behandeling leg ik als je behandelend therapeut een dossier aan. Dat is ook een wettelijke plicht volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Je dossier bevat aantekeningen over je gezondheid en over de onderzoeken en behandelingen die we hebben gedaan.

Soms is informatie van een andere zorgverlener nodig, bijvoorbeeld van je huisarts. Die vraag ik alleen op met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Hoe ik je privacy bewaak

• Ik ga zorgvuldig om met je persoonlijke en medische gegevens.
• Ik zorg ervoor dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens.
• Als je behandelend therapeut ben ik de enige die toegang heeft tot je dossier.
• Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

Je gegevens kunnen daarnaast voor deze doelen worden gebruikt:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of als ik je doorverwijs. Dit gebeurt alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.
• Bij waarneming tijdens mijn afwezigheid, en geanonimiseerd bij intercollegiale toetsing.
• Een klein deel van je gegevens gebruik ik voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur een factuur kan opstellen.

Wil ik je gegevens om een andere reden gebruiken, dan informeer ik je eerst en vraag ik je uitdrukkelijk om toestemming. Je dossier bewaar ik zo lang als de wet voorschrijft. Volgens de WGBO is dat 20 jaar.

Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor mijn nieuwsbrief, bewaar ik je e-mailadres om je ongeveer vier keer per jaar een nieuwsbrief te sturen. Je aanmelding bevestig je eerst zelf via een mail. Ik gebruik hiervoor MailerLite, een Europese dienst die je gegevens volgens de AVG verwerkt. Ik gebruik je e-mailadres nergens anders voor en deel het niet met anderen.

Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke nieuwsbrief. Je e-mailadres wordt dan niet meer gebruikt.

Contactformulier en website

Stuur je mij een bericht via het contactformulier, dan gebruik ik je naam, e-mailadres en bericht alleen om je te antwoorden. Het formulier is beveiligd tegen spam met Google reCAPTCHA.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, voor zover de wet dat toestaat. Stuur daarvoor een mail naar [email protected]. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klachten over een behandeling

Heb je een klacht over een behandeling, dan bespreek ik die graag eerst met je. Je kunt ook een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. De praktijk is hiervoor via mijn beroepsvereniging aangesloten bij Quasir. Meer informatie vind je op de website van de VBAG.

SamsaraVita · Sophie · Wettenseind 4, 5674 AA Nuenen · KVK 76002713